Question 1

Wat moeten we met onze huidige systemen?

Accepted Answer

Die houdt u gewoon. Gripify bouwt bovenop uw systemen: we koppelen aan het CRM, het offertepakket, de agenda en de contactmogelijkheden die u al gebruikt, en automatiseren het werk daartussen. U hoeft niets over te zetten, niets op te zeggen, en uw team hoeft geen nieuw pakket te leren.

Question 2

Wat is Gripify?

Accepted Answer

Gripify automatiseert het orderproces van zonweringsbedrijven. We koppelen de systemen die u al gebruikt, zoals uw mailbox, CRM, offertesysteem, agenda en telefonie, en automatiseren het werk daartussen: van de aanvraag en de berekende offerte tot de opvolging en de nazorg.

Question 3

Voor welke zonweringsbedrijven is Gripify geschikt?

Accepted Answer

Voor Nederlandse zonweringsbedrijven met meerdere medewerkers die structureel aanvragen ontvangen en daar offertes voor uitbrengen. Hoe meer offertes u per jaar maakt, hoe sneller de automatisering zich terugverdient. In het gesprek bekijken we samen of het in uw situatie de moeite waard is; is dat niet zo, dan zeggen we dat.

Question 4

Moet ik mijn huidige CRM of offertesysteem vervangen?

Accepted Answer

Nee. Gripify vervangt uw bestaande software niet. We koppelen aan wat u al gebruikt, zoals uw planningssoftware, offertepakket, WhatsApp Business en telefonie. Uw bestaande werkwijze is het vertrekpunt.

Question 5

Welke systemen kan Gripify koppelen?

Accepted Answer

Dat hangt af van wat u al gebruikt. Denk aan de mailbox, de agenda, het CRM, het offertesysteem, WhatsApp Business en de telefonie. In het gesprek bekijken we welke koppelingen in uw situatie van toepassing zijn en welke het meeste opleveren.

Question 6

Waarom niet alleen een CRM?

Accepted Answer

Een CRM houdt bij wat er gebeurt en kan u eraan herinneren dat er iets moet gebeuren. Wat het niet doet, is rekenen. Zodra er een prijs bepaald moet worden op basis van maten, opties, montage-uren, toeslagen en marge, houdt de standaardsoftware op en begint het handwerk. Daar komt bij dat een CRM geen maatwerk is: het is gebouwd voor duizenden bedrijven tegelijk en houdt zelden rekening met de specifieke wensen en werkwijze van uw bedrijf. Precies daar bouwen wij. We vervangen uw CRM niet, we koppelen eraan.

Question 7

Bouwen jullie de offerteberekening op onze eigen prijzen?

Accepted Answer

Ja. We werken met uw prijslijst, uw marges en uw montagetarieven, of dat nu een Excel is, een leverancierscatalogus of iets wat al in uw offertepakket staat. We bedenken geen prijzen en we hanteren geen standaardtarieven. In het gesprek kijken we naar uw prijsopbouw, want die bepaalt hoeveel werk het is om het rekenmodel te maken.

Question 8

Wat als onze prijzen veranderen?

Accepted Answer

Prijswijzigingen voert u zelf door op de plek waar u ze nu ook bijhoudt; het rekenmodel gebruikt die bron. Verandert de opbouw zelf, bijvoorbeeld door een nieuwe productlijn of een andere manier van toeslagen berekenen, dan passen wij het model aan. Bij Gripify Partner zit dat onderhoud in het maandbedrag; bij een losse opdracht spreken we het vooraf af.

Question 9

Gaan er offertes de deur uit zonder dat ik het weet?

Accepted Answer

Dat is een mogelijkheid waar u als partner zelf voor kiest. Standaard geeft u akkoord voordat een offerte naar de klant gaat. Vertrouwt u het rekenmodel eenmaal, dan kunt u die stap voor standaardwerk uitzetten en alleen het bijzondere werk zelf beoordelen.

Question 10

Hoe voert de monteur de maten in?

Accepted Answer

Via een pagina op zijn telefoon, geen app die geïnstalleerd moet worden. Hij kiest het producttype, vult de maten en opties in en verstuurt. De berekening loopt daarna automatisch en de offerte staat klaar in uw eigen systeem.

Question 11

Kan Gripify aanvragen automatisch opvolgen?

Accepted Answer

Ja. Nieuwe aanvragen worden snel opgevolgd via e-mail of WhatsApp en er kan automatisch een afspraak worden ingepland. Verstuurde offertes krijgen een herinnering op dag 3, 7 en 14, die stopt zodra de klant reageert.

Question 12

Kan Gripify oude offertes opnieuw benaderen?

Accepted Answer

Ja. Verlopen en openstaande offertes kunnen automatisch opnieuw worden benaderd. In de meeste offertebestanden zit potentieel dat anders onbenut blijft.

Question 13

Hoe helpt Gripify bij het verzamelen van reviews?

Accepted Answer

Na afronding van een montage benadert Gripify de klant automatisch op het juiste moment met een reviewverzoek. Zo wordt reviewverzameling een vast onderdeel van uw proces in plaats van iets wat erbij inschiet. Zijn er herstelwerkzaamheden nodig, dan plannen we die in plaats daarvan in.

Question 14

Wat gebeurt er met een gemiste oproep?

Accepted Answer

Gripify kan bij een gemiste oproep automatisch een bericht sturen en helpen een terugbelmoment vast te leggen. De exacte werking hangt af van uw telefoniesysteem en de inrichting.

Question 15

Hoe snel kan Gripify worden ingericht?

Accepted Answer

Dat hangt vooral af van hoe uw prijsopbouw eruitziet en met welke systemen we koppelen. Omdat wij net begonnen zijn, noemen we bewust geen vaste termijn die we nog niet kunnen onderbouwen. In het gesprek kijken we naar uw situatie en spreken we een realistische planning af, die we daarna vastleggen.

Question 16

Wie beheert het systeem?

Accepted Answer

Wij. Gripify blijft eigenaar van de automatisering en verzorgt het beheer, het onderhoud en de doorontwikkeling. U neemt het als dienst af en houdt daarmee zelf geen technisch beheer aan uw broek. Uw eigen systemen en uw eigen data blijven onverkort van u; die raken we niet aan.

Question 17

En onze data dan?

Accepted Answer

Uw klant- en bedrijfsgegevens blijven van u. Wij verwerken ze uitsluitend om uw processen uit te voeren, en bij beëindiging krijgt u de gegevens die bij ons staan terug of we vernietigen ze, wat u wilt. Wat wij houden is de automatisering zelf: de rekenmodellen, koppelingen en werkwijzen die wij hebben gebouwd.

Question 18

Trainen jullie AI op onze klantdata?

Accepted Answer

Nee. Uw klantdata wordt nooit gebruikt om modellen te trainen, niet van ons en niet van derden. Uw gegevens worden alleen gebruikt om uw eigen processen uit te voeren. Data van verschillende klanten wordt nooit gedeeld of gecombineerd.

Question 19

Hoe gaan jullie om met de AI-verordening (AI Act)?

Accepted Answer

Gripify zet AI in voor het verwerken van aanvragen, het opstellen van berichten en het klaarzetten van offertes. Dat gebruik valt niet onder de verboden toepassingen en niet onder de hoogrisicocategorie van de Europese AI-verordening: we doen niet aan biometrische identificatie, sociale scoring of het beoordelen van personen. Wel gelden er transparantieverplichtingen, en die nemen we serieus. Uw klanten weten wanneer ze met een geautomatiseerd systeem communiceren, berichten gaan uit volgens regels die u vooraf hebt goedgekeurd en bij offertes bepaalt u zelf waar uw akkoord nodig is. We houden bij welke modellen we inzetten en trainen nooit op uw gegevens. Meer hierover leest u op de pagina Data en privacy.

Question 20

Bellen jullie onze klanten op?

Accepted Answer

Nee. Gripify benadert uw klanten uitsluitend via e-mail en WhatsApp, namens u en volgens regels die u vooraf goedkeurt. Wij bellen niet namens u.

Question 21

Waarom werken jullie met één partner per regio?

Accepted Answer

Omdat u er niets aan hebt als uw concurrent hetzelfde systeem krijgt. Per werkgebied werken we daarom met één zonweringsbedrijf. Daardoor is wat we voor u bouwen een voorsprong in plaats van een nieuwe standaard in uw regio. Is uw gebied bezet, dan nemen we daar geen tweede bedrijf meer aan.

Question 22

Werken jullie ook met andere partijen dan zonweringsbedrijven?

Accepted Answer

Dat behoort tot de mogelijkheden. Gripify is gebouwd rond de manier waarop zonweringsbedrijven werken, van aanvraag en schouwing tot montage en nazorg, maar hetzelfde systeem past vaak ook bij andere installatie- en adviesbedrijven met een vergelijkbaar traject. Vraag een terugbelafspraak aan, dan bespreken we of het voor uw bedrijf werkt.

Waar gaat bij u de tijd naartoe?